Le modèle Process Com’ a été développé par Taibi Kahler, docteur en psychologie à partir de travaux commandés par la
NASA.
Elle est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres.
La Process Com’ établit que chacun d’entre nous possède une carte d’identité propre, constituée d’un certain niveau d’énergie de chacun des 6 types de personnalité : travaillomane, persévérant, promoteur, rebelle, empathique, et rêveur.
Dans ce modèle, la compréhension des personnalités et des comportements des autres donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées. La Process Com’ s’intéresse en effet aux méthodes de communication et aux sources de motivation liées à chaque type de personnalité, ainsi qu’aux comportements sous stress de chacun d’eux.
Ce modèle est utilisé sous son angle inventaire de personnalité pour les recrutements, puis sous son angle « connaissance de soi » pour mieux se connaître et mieux communiquer et interagir avec les autres ; à ce dernier titre, il peut être utilisé, par exemple, dans les circonstances suivantes :
- améliorer les relations au sein d’une équipe et/ou renforcer sa cohésion
- améliorer la performance commerciale de la force de vente
- adapter son style de management
- améliorer sa communication avec certains individus
- mieux gérer son temps
Enfin, un formateur peut l’utiliser à bon escient pour mieux comprendre ses stagiaires.
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